Política de Calidad

SETMACOM SAS es una organización colombiana dedicada a la prestación de los servicios de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo a sistemas de aire comprimido, comercialización de repuestos, alquiler de equipos e instalación de redes neumáticas. Desde cada uno de nuestros procesos nos enfocamos en alcanzar la mayor satisfacción al cliente por medio del cumplimiento de las siguientes directrices:

 

  • Revisando la calidad desde el inicio del  ciclo de vida del servicio de mantenimiento: la selección de las materias primas y talento humano hasta la prestación del servicio de mantenimiento a nuestros clientes.
  • Ofreciendo un servicio de mantenimiento diferenciado que permite ajustarse a los requisitos de la industria Colombiana: servicio 24/7, asistencia técnica personalizada, suministro de repuestos originales, trazabilidad en el mantenimiento y garantía.
  • Cumplir con los requisitos legales asociados a nuestra actividad y requisitos de nuestros clientes
  • El mejoramiento continuo de todos nuestros procesos operativos, provisión de recursos y estratégicos por medio de la formulación de acciones a las no conformidades y oportunidades  de mejora identificadas en nuestro proceso de auditoría y revisión de la gerencia


Todos nuestros colaboradores están comprometidos y son responsables de que esta política contribuya  al mejoramiento de la satisfacción al cliente y  consecuentemente al posicionamiento  nuestra organización a nivel nacional.

 

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